Politici Generale
- Aceesul în Amedeea Paradise și Fitness Area este permis doar persoanelor peste 18 ani, de la vârstă de 14 ani accesul este permis doar în Aqua Experience.
- Toate preţurile sunt supuse modificării fără preaviz. Dacă sunteți un oaspete al Resortului, vă recomandăm să lăsăţi toate bunurile personale în camera de hotel.
- Vă rugăm să nu purtaţi bijuterii în timpul tratamentelor SPA.
- SunGarden Wellness & Spa este o zonă pentru nefumători. Există spaţii special amenajate pentru fumători în afară SPA-ului, pe terasă Aqua Experience.
- Accesul Wellness & Spa că și vizitator, în ținută de stradă este interzis.
- Vizitarea centrului se face numai sub îndrumarea personalului autorizat atunci când situația o permite, fără a deranja confortul oaspeților din interiorul acestuia.
Atmosfera din central Wellness & Spa
- Pentru a menține o atmosferă de pace și liniște, SunGarden Wellness & Spa este un mediu care nu încurajează utilizarea telefoanelor mobile.
- Vă rugăm să opriți toate telefoanele mobile înainte de întrarea în SPA.
- Vă rugăm să vorbiţi în șoaptă, în special în zonele de așteptare și zona de tratament.
Codul vestimentar
- Oaspeţii cazați în resort se vor prezența la Recepţia Spa cu halatele de baie și papuci primiți în cameră.
- Pentru cei care nu sunt cazați în resort, SunGarden Wellness & Spa oferă în mod gratuit prosoape la fiecare vizită Spa, de asemena vă sunt oferite și halate, însă acestea sunt contra unui cost suplimentar.
- Pentru a avea acces la piscină și zonele de Wellness & Spa, toți oaspeții trebuie să aibă costum de baie și papuci flip-flop. Dacă este necesar, vom asigura vânzarea de produse Spa adecvate (costume de baie, flip-flop în zona de Spa Boutique).
- Dacă aveți de gând să exersaţi la sala de sport, va trebui să utilizați propriile haine sport și pantofii de antrenament.
- În timpul serviciilor de tratamente Spa, părți ale corpului care nu sunt implicate vor fi acoperite.
Programul Wellness & Spa
- Centrul Wellness & Spa este deschis între 10:00 - 22:00 tot timpul anului. (Mai puțin în zilele de Luni când programul este de la 12.00 - 22.00)
- Oaspeții cazați în resort vor avea acces la bazinul de înnot și facilitățile Aqua Experience începând cu ora 08:00.
- Ultimul acces se va face cu cel puțîn o oră înainte de închidere.
Full Wellness & Spa Pass, include utilizarea de vestiare, Sala de fitness, Aqua Experience Area și Amedeea Paradise.
Half Wellness & Spa Pass, include utilizarea de vestiare, Sala de fitness, Aqua Experience Area.
Taxa pentru Half Wellness & Spa Pass este inclusă în prețul camerei pentru oaspeții cazați în resort.
- Oaspeții care nu sunt cazați pot dobândi un bilet de intrare de la recepție Spa.
- Dacă alegeți să vi se realizeze doar tratamente Spa, în zona de terapie fără a utiliza facilități de wellness, veți plăti doar serviciul de tratament.
Programarea terapiilor Wellness & Spa
- Pentru a evita supraaglomerarea, vă recomandăm să vă programați tratamentele spa, cu cel puțîn 72 de ore înainte de sosirea dumneavoastră la resort.
- La check-în, este neapărat necesară reconfirmarea programărilor Spa pe toată durata sejurului dumneavoastră.
Check-in
- Vă rugăm să ajungeți cu aproximativ 15 minute înainte de ora programată pentru serviciul de tratament spa sau înainte de întâlnirea la sala de terapie.
- Vă rugăm să rețineți faptul că fiecare programare este foarte bine calculată, și că o sosire târzie poate cauza o schimbare în programul serviciului dumneavoastră.
- Pentru a păstra orarul programărilor următoare, serviciul dumneavoastră se va termină la ora programată.
Politică De Anulare
- Dacă trebuie să anulați sau să modificați rezervarea dumneavoastră Wellness & Spa, vă rugăm să ne anunțați cu cel puțîn 4 ore înainte de ora programată, pentru evita o taxă de anulare. (50% din valoarea terapiei)
- Pentru anulările unor pachete Spa, este nevoie de o anunțare prealabilă de 24 ore înainte.
- În caz de neprezentare fară anulare prealabilă, va fi percepută pe deplin taxa serviciului rezervat.
Pentru modificări și anulări vă rugăm sunați la: (Apel direct) la +40 (0) 735-888.001.
Confort și confidențialitate
- Angajații noștri sunt atât de sex feminin cât și masculin.
- Tot personalul a fost instruit să respecte confidențialitatea clienților noștri.
- Dacă aveți o preferință pentru terapeut bărbat sau femeie, vă rugăm să ne aduceți la cunoștință în momentul rezervării. Dacă nu anunțați nici un fel de preferință, rezervarea dumneavoastră se va repartiza la primul terapeut disponibil.
Spa Lounge
- Meniurile specifice Wellness & Spa se vor servi numai în zona pecial amenajată cu mese și scaune, numită Spa Lounge. Băuturile alcoolice și nonalcoolice servite, sunt numai cele specificate în meniul Spa Food & Drink în cantități limitate.
- Este interzis accesul cu alimente și băuturi (apă, suc, etc ...) aduse din exterior.
Spa Boutique
- Produse și articole spa, cadouri și tichete cadou (Gift card), echipamente de înnot, flip-flops și multe alte produse și servicii sunt disponibile la recepția Spa unde este și zona Spa Boutique.
- La achiziționarea produselor de retail nu se fac retururi și nu se returnează suma produsului.
- Vă rugăm să ne contactați pentru orice întrebări: +40 (0) 735-888.001
Obiecte Dispărute
- Centrul SunGarden Wellness & Spa nu este responsabil pentru pierderea obiectelor personale.
- Recomandăm că obiectele de valoare să fie lăsate în seiful din cameră sau încredințate recepției hotel sau Spa.
Vă dorim relaxare placută!
