Allgemeine Richtlinien
- Der Zugang zum Amedeea Paradise and Fitness Area ist nur Personen über 18 Jahren gestattet. Ab dem 14. Lebensjahr ist der Zugang nur in Aqua Experience gestattet.
- Alle Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wenn Sie ein Gast des Resorts sind, empfehlen wir Ihnen, alle persönlichen Gegenstände im Hotelzimmer zu lassen.
- Bitte tragen Sie während der SPA-Behandlungen keinen Schmuck.
- Das SunGarden Wellness & Spa ist ein rauchfreier Bereich. Auf der Aqua Experience-Terrasse befinden sich speziell gestaltete Raucherbereiche außerhalb des SPA.
- Der Zugang zu Wellness & Spa als Besucher in Straßenkleidung ist verboten.
- Der Besuch des Zentrums erfolgt nur unter Anleitung des autorisierten Personals, wenn die Situation dies zulässt, ohne den Komfort der Gäste zu beeinträchtigen.
Atmosphäre im zentralen Wellness & Spa
- Um eine Atmosphäre der Ruhe zu bewahren, ist SunGarden Wellness & Spa eine Umgebung, in der die Verwendung von Mobiltelefonen nicht gefördert wird. Bitte schalten Sie alle Mobiltelefone aus, bevor Sie das SPA betreten.
- Bitte sprechen Sie im Flüsterton, insbesondere in den Warte- und Behandlungsbereichen.
Kleiderordnung
- Gäste des Resorts präsentieren sich an der Spa-Rezeption mit Bademänteln und Hausschuhen, die sie auf dem Zimmer erhalten.
- Für diejenigen, die nicht im Resort übernachten, bietet SunGarden Wellness & Spa kostenlose Handtücher für jeden Besuch im Spa sowie Bademäntel, die jedoch gegen Aufpreis erhältlich sind.
- Um Zugang zum Pool- und Wellness- und Wellnessbereich zu erhalten, müssen alle Gäste einen Badeanzug und Flip-Flop-Hausschuhe tragen. Bei Bedarf sorgen wir für den Verkauf geeigneter Spa-Produkte (Badeanzüge, Flip-Flops im Bereich Spa Boutique).
- Wenn Sie im Fitnessstudio trainieren möchten, müssen Sie Ihre eigene Sportkleidung und Trainingsschuhe tragen.
- Während der Spa-Behandlung werden Körperteile abgedeckt, die nicht betroffen sind.
Wellness & Spa Programm
- Das Wellness & Spa Center ist das ganze Jahr über von 10:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. (Weniger montags, wenn das Programm von 12.00 bis 22.00 Uhr ist)
- Wenn Sie im Resort übernachten, haben Sie ab 08:00 Uhr Zugang zum Pool und den Aqua Experience-Einrichtungen.
- Der letzte Zugriff erfolgt mindestens eine Stunde vor Schließung.
- Der Full Wellness & Spa Pass beinhaltet die Nutzung des Umkleideraums, des Fitnessraums, des Aqua Experience Area und des Amedeea Paradise.
- Der Half Wellness & Spa Pass beinhaltet die Nutzung von Umkleideräumen, Fitnessraum und Aqua Experience Area.
- Die Gebühr für den Half Wellness & Spa Pass ist im Zimmerpreis für Gäste des Resorts enthalten.
- Gäste, die nicht untergebracht sind, erhalten eine Eintrittskarte an der Rezeption des Spas.
- Wenn Sie nur Spa-Behandlungen im Therapiebereich ohne Nutzung von Wellnesseinrichtungen durchführen möchten, zahlen Sie nur für den Behandlungsservice.
Planung von Wellness- und Spa-Therapien
- Um eine Überfüllung zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, Ihre Wellnessanwendungen mindestens 72 Stunden vor Ihrer Ankunft im Resort zu planen. Beim Check-in ist es wichtig, die Spa-Termine während Ihres gesamten Aufenthalts erneut zu bestätigen.
Einchecken
- Bitte treffen Sie ca. 15 Minuten vor der geplanten Spa-Behandlung oder vor dem Meeting im Therapieraum ein.
- Bitte beachten Sie, dass jeder Termin sehr gut berechnet ist und dass eine verspätete Ankunft zu einer Änderung Ihres Serviceplans führen kann.
- Um den Zeitplan für bevorstehende Termine einzuhalten, wird Ihr Dienst zur geplanten Zeit beendet.
Stornierungsbedingungen
- Wenn Sie Ihre Wellness & Spa-Buchung stornieren oder ändern müssen, teilen Sie uns dies bitte mindestens 4 Stunden vor dem geplanten Zeitpunkt mit, um eine Stornierungsgebühr zu vermeiden. (50% des Therapiewertes)
- Bei Stornierung einiger Spa-Pakete ist eine vorherige Ankündigung 24 Stunden im Voraus erforderlich.
- Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung wird die volle Servicegebühr berechnet.
- Für Änderungen und Stornierungen rufen Sie bitte an: (Direktanruf) unter +40 (0) 735-888.001.
Komfort und Privatsphäre
- Unsere Mitarbeiter sind sowohl weiblich als auch männlich.
- Alle Mitarbeiter wurden geschult, um die Privatsphäre unserer Kunden zu respektieren.
- Wenn Sie einen männlichen oder weiblichen Therapeuten bevorzugen, teilen Sie uns dies bitte zum Zeitpunkt der Buchung mit. Wenn Sie keine Präferenz angeben, wird Ihre Reservierung an den ersten verfügbaren Therapeuten verteilt.
Spa Lounge
- Die speziellen Wellness- und Spa-Menüs werden nur in dem speziell eingerichteten Bereich mit Tischen und Stühlen serviert, der als Spa Lounge bezeichnet wird. Alkoholische und alkoholfreie Getränke werden nur in begrenzten Mengen im Spa Food & Drink-Menü angegeben.
- Es ist verboten, von außen mitgebrachte Speisen und Getränke (Wasser, Saft usw.) zu betreten.
Spa Boutique
- Spa-Produkte und -Elemente, Geschenke und Geschenkgutscheine, Schwimmausrüstung, Flip-Flops und viele andere Produkte und Dienstleistungen sind an der Spa-Rezeption erhältlich, wo sich auch der Spa-Boutique-Bereich befindet.
- Beim Kauf von Einzelhandelsprodukten erfolgt keine Rückgabe und die Menge des Produkts wird nicht zurückgegeben.
- Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen: +40 (0) 735-888.001
Fehlende Objekte
- SunGarden Wellness & Spa haftet nicht für den Verlust persönlicher Gegenstände.
- Wir empfehlen, Wertsachen im Safe auf dem Zimmer zu lassen oder der Hotel- oder Spa-Rezeption anzuvertrauen.
Wir wünschen Ihnen eine angenehme Entspannung!
